Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

( podľa Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov )

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto VOP sa uplatňujú na vzťahy medzi subjektom Tamara Valovičová – Peonieta, s miestom podnikania na adrese K. Šmidkého 2628/9, 911 08 Trenčín, IČO: 55735860 a ďalším subjektom právnych vzťahov, ktorým môže byť fyzická osoba, právnická osoba, resp. ďalšie subjekty práva.
2. VOP bližšie vymedzujú práva a povinnosti subjektov, t.j. zmluvných strán. Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim (ďalej len „Predávajúci„) a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci„) pri predaji a výrobe gumičiek na objednávku. Predávajúci pôsobí na základe živnostenského oprávnenia v súlade s ustanoveniami Obchodné zákonníka Slovenskej republiky.

II. Predmet VOP

Predmetom týchto podmienok je stanovanie práv a povinností oboch strán pri predaji gumičiek na objednávku, šitých podľa špecifikácií Kupujúceho z webovej stránky www.peonieta.art a objednávky na mieru prostredníctvom instagramového profilu, ktorého odkaz sa nachádza na webovej stránke.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení Predávajúcim.
2. Kupujúci si môže objednať gumičky podľa dostupnej ponuky Predávajúceho alebo podľa vlastných špecifikácii, ak ich Predávajúci vie vyrobiť.
3. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim.

IV. Vlastnosti a štruktúra produktov

Produkty na mieru – na zákazku, v rôznych farebných škálach, uvedených na stránke Predávajúceho v ponuke, použité materiály: hodváb, Polyesterová krajka, Bavlnená krajka, Viskóza, Bavlna.

V. Cena a platobné podmienky

1. Cena za uvedený tovar je uvedená v potvrdení objednávky.
2. Platbu za uvedený tovar je možné vykonať vopred na bankový účet Predávajúceho, kvôli zábezpeke Predávajúceho, nakoľko sa jedná o objednávku na zákazku, tzv. na mieru, čo môže znamenať jeho ďalšiu nepredajnosť, v prípade neprevzatia Kupujúcim.
3. Kupujúci sa zaväzuje vykonať platbu do troch (3) pracovných dní od potvrdenia objednávky Predávajúcim, inak zmluvný vzťah nevzniká.

VI. Dodacie podmienky

1. Predávajúci sa zaväzuje tovar vyrobiť v dohodnutom a riadnom termíne vyexpedovať, Kupujúci bude informovaný o prípadnom zdržaní.
2. Predávajúci zabezpečí doručenie tovaru cez Slovenskú poštu, alebo formou úložných boxov Zásielkovní.
3. Ak nie je uhradená platba vopred, Predávajúci si vyhradzuje právo tovar neodoslať.
4. Kupujúci je povinný skontrolovať objednávku po doručení a ohlásiť jej prípadne chyby alebo poškodenie zásielky a to bezodkladne.

VII. Reklamácia a záruka

1. Reklamovať môže kupujúci 24 mesiacov od doručenia tovaru.
2. Reklamovať je možné u Predávajúceho a Predávajúci je povinný vyjadriť sa k reklamácii do 30 dní odo dňa prijatia reklamácie.
3. V prípade uznania reklamácie má Kupujúci na opravu, výmenu tovaru, alebo k vráteniu finančných prostriedkov na bankový účet Kupujúceho.
4. Pri reklamácii sa neprihliada k bežnému opotrebeniu tovaru bežným používaním.
5. Ku každej objednávke je pripojený informačný materiál o správnej starostlivosti o daný tovar. V prípade nedodržania náležitej starostlivosti alebo vád o starostlivosť zo strany Kupujúceho, tovar nebude možné reklamovať na základe chýb v starostlivosti zo strany kupujúceho.

VIII. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci ma právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez udania dôvodu, ak ide o tovar vyrobený na mieru, toto právo sa neuplatňuje.
2. Kupujúci je povinný vrátiť tovar na vlastné náklady do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, tovar musí byť nepoužitý a nepoškodený.

IX. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracováva osobné údaje Kupujúceho výhradne za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru. Osobné údaje nebudú poskytované tretím stranám bez súhlassu Kupujúceho, s výnimkou doručovateľa.
2. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR.
3. Účelom spracúvania je vybavenie objednávky a plnenie zmluvy.
4. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, alebo vymazanie.

X. Alternatívne riešenia sporov

1. V prípade sporu môže Kupujúci využiť platformu na riešenie sporov online na stránke ec.europa.eu/odr.
2. Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

XI. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia a sú k dispozícii na stránke Predávajúceho alebo vydané na požiadanie.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Kupujúci bude o zmenách informovaný prostredníctvom webovej stránky.

Tamara Valovičová – Peonieta